Гарантийное обслуживание

Содержание гарантии

Гарантийный срок на комплект системы ЧПУ - 24 месяца с момента отгрузки.

Гарантия Производителя дает право Покупателю на бесплатный ремонт неисправностей, связанных с производственным браком.

В ремонт принимается оборудование при обязательном наличии сопроводительного письма, в котором указывается дата покупки, наименование товара, серийный номер и его предполагаемая неисправность, с подписью и печатью ответственного лица.

Решение о гарантийном ремонте принимается на основании диагностики и экспертизы, проведенной предприятием – производителем.

Любой вид ремонта производителя только специалистами компании производителя. 

Условия предоставления гарантии регулируются действующим законодательством РФ и требованиями, изложенными в технической документации на продукцию.

Условия предоставления гарантии

Гарантийный ремонт не осуществляется:

  • при повреждениях, вызванных неправильной эксплуатацией либо использованием нестандартного или не прошедшего тестирование на совместимость оборудования, работающего или подключаемого в сопряжении с данным изделием (воздействие статического электричества, неверный монтаж соединений);
  • при повреждениях, вызванных скачком напряжения в электросети или неправильного подключения оборудования к электросети;
  • при возникновении недостатков вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки;
  • при внешних механических повреждениях оборудования, явившихся причиной неисправности (попадание жидкостей, посторонних веществ, насекомых, животных, надломы, сколы, трещины в изделии и его деталях и др.);
  • после проведения ремонта неуполномоченными лицами (имеются следы сторонних паек или  иные следы, свидетельствующие о проведении несанкционированного ремонта);
  • при повреждениях, вызванных стихией (гроза, наводнение), пожаром, бытовыми факторами;
  • при нарушении гарантийных наклеек, стикеров и серийных номеров.
  • частично или полностью разобранного оборудования.

 

Обязанность следить за техническим состоянием, проводить настройку, регулировку, наладку и плановое техническое обслуживание возлагается на Покупателя.


! Настройка, регулировка, наладка, техническое и профилактическое обслуживание оборудования не является гарантийной услугой.